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7月14日，一张消费者用张小泉菜刀拍蒜致菜刀断裂，张小泉客服回应称“不建议用张小泉菜刀拍蒜”聊天截图传遍全网。#张小泉客服称菜刀不能拍蒜#的话题迅速登上微博热搜榜。
（图片来源于网络）
#事件回顾#
7月13日下午，“上游新闻”报道一消费者用张小泉菜刀拍蒜致菜刀断裂，张小泉客服人员回应称“不建议用张小泉菜刀拍蒜”走红网络。
7月14日，#张小泉客服称菜刀不能拍蒜#、#客服回应张小泉菜刀不能拍蒜#的话题登上微博热搜榜，直接将这个成名于明朝崇祯元年的中华老字号品牌推到舆论的风口浪尖。
7月14日下午，张小泉回应断刀事件称，高硬度刀具不建议横拍操作，已计划给消费者退款。
7月15日，张小泉发布情况说明称，此次事件是由经销商客服回复不当引发舆论
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