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撰文|《财经天下》周刊作者李丹
编辑|陈芳
“有年历史”的张小泉翻车上热搜了。
近日,有消费者用新买的张小泉菜刀拍蒜,不料把菜刀拍断了,刀背、刀面、刀刃齐刷刷断开。随后,这名消费者想要讨个说法,没想到客服告诉她,张小泉菜刀是不能拍蒜的。
从该消费者展示的图片来看,这把断掉的刀是一款硬度56到58的斩切刀,官方售价99元,还有个极富刀光剑影感的名字--张小泉龙雀斩切刀。根据张小泉官方客服的说法,刀的材质越好,硬度才会越高,但即便如此,他家的刀也不建议拍蒜、拍黄瓜,力度不好容易断柄。
此话一出,早已经习惯一把菜刀独步厨房的网友们坐不住了,张小泉客服称菜刀不能拍蒜的话题瞬间冲上微博热搜,截至发稿共获得1.3亿阅读。
(图/微博截图)
对此,网友们吵开了锅,纷纷吐槽:“我家的菜刀天天拍蒜也没断。”“不能拍蒜的菜刀还能叫菜刀?”“第一次听说菜刀不能拍蒜”,称拍蒜属于中国人做菜的习惯,连拍蒜的使用场景都不考虑的话,张小泉还做什么中式菜刀;还有网友质疑,硬度再高也有抗性,一拍就断,不是工艺就是材质问题。
针对有关质疑,《财经天下》周刊多次致电张小泉公司,截至发稿,没有收到回复。但翻看其过往的产品评价,不难看出,这并非张小泉首次被质疑质量问题。此前,有网友投诉称,张小泉的刀具质量太差,容易生锈,有安全隐患。
尽管关于“刀具是否硬度越高,越容易断裂”还存在争议,但对于张小泉来说,硬度绝对是一大卖点。
《财经天下》周刊对比了张小泉、王麻子、十八子作三家在同一电商平台的官方旗舰店,仅有张小泉在刀具分类中把硬度概念单拎了出来,细分为30cr13钢、40cr13钢、50cr13钢三类。根据官方客服的说法,这里面的数字越大,说明硬度越高。而王麻子和十八子作仅根据用途,把刀具分为切片刀、斩切刀、软骨刀等。
(图/某电商平台张小泉官方旗舰店截图)
张小泉的刀硬度越大,售价也就越高。在张小泉官方旗舰店里,硬度为30Cr13的刀具售价在15元到86元不等,硬度为40Cr14的售价在39到98元不等。而此次断裂的属于硬度50Cr15的类别,售价在59元到元不等。对比来看,王麻子家的单刀,售价最贵为元,十八子作的非厨师用刀,最贵的一款为元。
值得注意的是,头顶老字号名头,背靠硬度、南美檀木手柄等卖点,张小泉已经登上资本市场。年9月6日,张小泉戴上“刀剪第一股”的桂冠。彼时,张小泉董事长张国标充满信心地表示,张小泉要和科研机构合作,不断向高精尖延伸,要把中国刀具提高到世界领先水平。
但从后续的走势来看,张小泉已经偏离了做“世界刀具”的主业,反而是频繁跨界,给资本投喂新故事。
年11月,刚上市两个月的张小泉成立了全资子公司,准备经营“化妆品批发、零售”相关业务。之后,公司又频繁跨界,先是开始卖厨具厨电,最近又在经营范围里新增了食品销售业务。究其原因,刀具属于耐用消耗品,更换周期较长,没法帮公司挣快钱。
心思不在主业上,钱自然也不会花在认真研究刀具这件事上。财报数据显示,年到年,张小泉的研发投入分别为0.17亿元、0.2亿元和0.23亿元,研发投入占营收的比例分别为3.01%、3.51%和3.47%,几乎原地踏步。
省下来的钱,则被用在了做营销、拉拢年轻人方面。年,张小泉的营销费用达到了1.17亿元,同比增长41.08%。
从短期来看,砸钱营销,的确让张小泉看到了实效。年,张小泉营收7.6亿元,同比增长32.81%。不过,张小泉不务正业的举动并不被资本看好,投资人纷纷用脚投票。截至发稿,张小泉的股价为17.06元/股,较高峰时期的37.76元/股跌去了55%。上市不到一年,张小泉市值蒸发了近32亿元。