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广州王女士用张小泉菜刀拍蒜，菜刀断了。张小泉售后客服答复“菜刀不能拍蒜。”“力度掌握不好是会断的，所以不建议横拍食物。如要拍蒜建议轻压”。
在王女士和售后的沟通截图里，她向客服投诉说：“这个刀好离谱，我拍蒜子，它就断裂，没见过这么脆弱的刀，刀还能拍蒜吗？”而客服直接回应：“不能。”
王女士用的就是这款菜刀。张小泉网上旗舰店里这款龙雀斩切刀售价99元
王女士在网上诉说了自己的经历后，此事很快上了热搜，并引发网友广泛热议。
有网友疑惑：“如果连拍蒜的场景都考虑不到，做什么中式菜刀呢？”
也有网友说：“买菜刀发现说明上写着不能拍蒜，就想找把能拍蒜的刀，结果从几十到几百，几乎都写着不能/不建议拍蒜。”还有网友质疑菜刀质量不达标。
张小泉回复橙柿互动：
网上不是官方正式回复，后续会统一说明
今天（7月14日）下午，橙柿互动记者联系通过企业
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